Kuryenet Ankara Ulus Acentesi Kargo Teslimini Yapmıyor

Mensur · 2023-08-14T14:50:13+03:00

Kuryenet Ankara Ulus acentesi Ziraat bankasından gönderilen ve gönderi numarası 440 079 526 111 olan gönderiyi 01.08.2023 tarihinde Kuryenet sistemine giriş yapılmasına ve 10 iş günü olmasına rağmen teslim etmediler. 444 9393 numarayı arıyorum müşteri temsilcisi diye bir kişi yok. Takip numarasını yaz. Acentemize teslim edilmek üzeredir diyor ve telefon kapanıyor. Kuryenet adlı firmadan birisine ulaşmak mümkün değil, bu nasıl kargo dağıtım firması anlamıyorum. Banka kartım elimde olmadığı için para çekemiyorum, alışveriş yapamıyorum, daha neler neler... Bakalım daha kaç gün ekleyeceğiz teslim için. Ben daha kaç gün bu mağduriyeti yaşayacağım.

Kuryenet

Sayın Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. Telefonumuza yanıt alınamaz ise sürecin hızlı olması adına tarafımız ile tekrar bildirim ile geçmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri

Mensur

Bari buraya ilgileniyoruz ayağı yaparak sömürü yapmayan. Maktu cevap oluşturmuşsunuz her şeye aynı maktu cevabı veriyorsunuz herhalde. Neden maktu diyorum, takip numarasını istemişsiniz zaten ben ilk şikayet bildirimimde takip numarasını yazmışım. Ayıptır gerçekten ayıptır. Ziraat Bankası gibi kurumsal bir firma sizlerle nasıl çalışıyor anlamıyorum.

Mensur

Merhaba, İlgili gönderim 15.08.2023 tarihinde saat 11:30 gibi teslim edildi. Bu ve buna benzer gönderilerde teslim sürelerinin Maximum 5 günle sınırlanması gerekir. Gönderim 01.08.2023 tarihinde Kuryenet adlı firmaya teslim edilmişken, bana teslim edilmesi 2 hafta sürdü. Bu süre zarfında, başka kartım olmadığı için hiçbir harcama işlemi tesis edemedim. Yukarıda belirttiğim sorunlar için teslim sürelerinin düşmesi konusunu hem Ziraat Bankası'nın hem de Kuryenet adlı firmanın tekrardan değerlendirmesi gerektiğini düşünüyorum. Saygılarımla, iyi günler.