to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Amasya Şubesi'nde Sim Kartım Teslim Edilmiyor, İletişim Kurulamıyor
Kuryenet Amasya Merkez şubesi üzerinden gönderilen Turkcell sim kartım 29 Kasım’da şubeye ulaşmasına rağmen bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Normalde 3 iş günü içinde teslim edilmesi gereken gönderi için neredeyse bir hafta geçti ve hiçbir hareket yok.
Turkcell’i aradığımda kargonun şubede olduğunu öğreniyorum ancak Kuryenet Amasya Merkez şubeyi aradığımda telefonlar açılmıyor, muhatap bulamıyorum. Bu kadar basit bir gönderinin günlerce şubede bekletilmesini ve iletişimsizliği kabul edilebilir bulmuyorum.
Gönderimin acilen teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
