to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımın Tesliminde Uzun Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Kuryenet aracılığıyla gönderilen kredi kartım için 16 Mart tarihinde “Ankara Yenimahalle Çakırlar şubesine/acenteye teslim edildi” şeklinde mesaj aldım. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı.
Ankara Yenimahalle Çakırlar şubesine telefonla ulaşmayı denedim ancak maalesef kimseyle iletişim kuramadım, herhangi bir bilgi alamadım. Kredi kartı gibi önemli ve kişisel bir evrakın bu kadar uzun süre şubede bekletilmesi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Kredi kartımın acilen tarafıma teslim edilmesini ve teslimat süreciyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Kuru cevap vermeyin. Lütfen dönüş yapın kartımı istiyorum. Gerekli her yere sizi şikayet edeceğim.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
