to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Yanlış Adrese Gönderildi Teslimat Yapılamıyor
11 Kasım 2025 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımın Kuryenet’e teslim edildiği bilgisi sistemde görünüyor. Ancak 17 Kasım’a kadar hiçbir işlem yapılmadı. Bankayı arayarak şikayet oluşturduğumda, kartımın merkez şubeden Mehterçeşme şubesine gönderildiği ve dağıtıma çıktığı söylendi. Daha sonra kurye beni arayarak “Bu adresiniz doğru mu? Burada sizin isminizde biri var ama güvenemediğim için teslim etmedim” dedi. Ben de o adresin bana ait olmadığını, teslimat yapılmamasını söyledim. Kurye, neden bu şubeye kartı gönderdiklerini ve daha önce kimsenin beni arayıp aramadığını sordu. İlk kez kendisinin aradığını belirttim. Ardından kartı ilk şubeye geri göndereceğini, adresimi teyit ettiğini ve doğru olduğunu söyledi.
Kuryenet’in sitesine girdiğimde ise “adres bilgilerinizde eksiklik var, bankanızla görüşün” şeklinde bir uyarı alıyorum. Banka ise kartın bana teslim edilmiş göründüğünü ve işlem yapamadıklarını belirtiyor. Kuryenet’e ulaşmak mümkün olmuyor, sürekli telesekreter çıkıyor ve yönlendirme yapılmadan görüşme sonlanıyor.
Kartımın Akevler Mahallesi, Esenyurt/İstanbul adresime, doğru şekilde ve en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Takip numaram: 5000*******97. Böyle bir mağduriyetin yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın u. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. Telefonumuza yanıt alınamaz ise sürecin hızlı olması adına tarafımız ile tekrar irtibata geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Merhaba belirttiğiniz telefondan numarasından sizlere ulaşamıyorum. Sadece takip kodunu sorup gönderici ile irtibata geçin diyerek kapatıyor derdimi anlatabileceğim birisi çıkmıyor karşıma adreste sıkıntı varsa en azından düzeltebilelim.
Banka ile adresi iki defa teyit etmeme rağmen kargo mehteeşme şubenize nasıl gönderiliebilir
Merhaba Konu gönderi için tarafınıza yetkili tarafından yarın mesai saatleri içinde arama yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri fatma 4449393
Hala kartımda hiçbir hareket yok Allah bunları bildiği gibi yapsın nefret ettim.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz, sizinle iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Artık ne yapsanız beni ikna edemezsiniz sözde her gün bir yetkili beni arayacakmış bırakın yetkiliyi yetkisiz biri bile arasa razıyım ama gelin görün telefonumda sizden gelen bir çağrı bile yok
20 Kasımda İstanbul Esenyurt acentesine teslim edilmiş ve bugün 25 Kasım hala bir hareket yok bunlar acaba çalışmıyorlarda çalışırmış gibi mi gözüküyorlar acaba.
Merhaba Sistem üzerinden yapılan 212 lı numaradan aramada size ulaşılamıyor telefon numaranız iletmeniz durumunda sizi mesai saatleri içerisinde arama yapabiliriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri fatma 4449393
Bunu bile aradık diyerek sallıyorsunuz beni arayan hiçbir numara yok bunu yapmayın bari ya utanmanız da mı yok
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz, sizinle iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu kartınız teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Gönderi teslimatınız hakkında detaylı bilgi talebiniz olur ise tarafınıza tekrardan dönüş yapılacaktır Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
