Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Kartım Yanlış Adrese Gönderildi Teslimat Yapılamıyor

Kredi Kartım Yanlış Adrese Gönderildi Teslimat Yapılamıyor
Ruşen
19 Kasım 11:37
147

11 Kasım 2025 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımın Kuryenet’e teslim edildiği bilgisi sistemde görünüyor. Ancak 17 Kasım’a kadar hiçbir işlem yapılmadı. Bankayı arayarak şikayet oluşturduğumda, kartımın merkez şubeden Mehterçeşme şubesine gönderildiği ve dağıtıma çıktığı söylendi. Daha sonra kurye beni arayarak “Bu adresiniz doğru mu? Burada sizin isminizde biri var ama güvenemediğim için teslim etmedim” dedi. Ben de o adresin bana ait olmadığını, teslimat yapılmamasını söyledim. Kurye, neden bu şubeye kartı gönderdiklerini ve daha önce kimsenin beni arayıp aramadığını sordu. İlk kez kendisinin aradığını belirttim. Ardından kartı ilk şubeye geri göndereceğini, adresimi teyit ettiğini ve doğru olduğunu söyledi.

Kuryenet’in sitesine girdiğimde ise “adres bilgilerinizde eksiklik var, bankanızla görüşün” şeklinde bir uyarı alıyorum. Banka ise kartın bana teslim edilmiş göründüğünü ve işlem yapamadıklarını belirtiyor. Kuryenet’e ulaşmak mümkün olmuyor, sürekli telesekreter çıkıyor ve yönlendirme yapılmadan görüşme sonlanıyor.

Kartımın Akevler Mahallesi, Esenyurt/İstanbul adresime, doğru şekilde ve en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Takip numaram: 5000*******97. Böyle bir mağduriyetin yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.

19 Kasım 17:32 (Şikayetten 5 saat sonra)
Ruşen
19 Kasım 17:37

Merhaba belirttiğiniz telefondan numarasından sizlere ulaşamıyorum. Sadece takip kodunu sorup gönderici ile irtibata geçin diyerek kapatıyor derdimi anlatabileceğim birisi çıkmıyor karşıma adreste sıkıntı varsa en azından düzeltebilelim.

Ruşen
19 Kasım 17:38

Banka ile adresi iki defa teyit etmeme rağmen kargo mehteeşme şubenize nasıl gönderiliebilir

19 Kasım 19:33

Merhaba Konu gönderi için tarafınıza yetkili tarafından yarın mesai saatleri içinde arama yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri fatma 4449393 İ[email protected]

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kuryenet Kartımı Teslim Etmeden Adreste Yok Dedi İletişim Kurulamıyor

Ayşegül
13 Ekim 13:18
362

Kredi Kartı Teslimatı Adres Hatası Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Gecikti

İsmail
16 Kasım 17:18
257

Kuryenet Kartımı Teslim Etmedi Mağdur Oldum Faiz İşliyor

Bülent
17 Kasım 13:18
175

Kuryenet Teslimatında Evde Olmama Rağmen Kartım Ulaştırılmıyor

Semiha
07 Ekim 14:56
243
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kredi Kartım Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Mustafa
27 Ağustos 11:23
406
Benzer Şikayet Yaz
Kuryenet Kategorileri