to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Teslim Edilmedi Ve Sistem Yanlış Bildiriyor
Ziraat Bankası’ndan çıkartmış olduğum kredi kartım 3 Mart’tan bu yana bir türlü elime ulaşmadı. Süreç boyunca “adresinizde yeterli bilgi yoktu”, “adresinizde bulunmadığınız için teslim edilemedi” gibi gerekçelerle kartım bir ay boyunca teslim edilmedi. Bugün ise sistemde ve SMS ile kartımın tarafıma teslim edildiğine dair bilgi verildi ancak kart bana kesinlikle teslim edilmedi, kime verildiğini dahi bilmiyorum.
Bu yaşadığım sorun ikinci kez tekrarlanıyor ve yaklaşık iki aydır kredi kartım yok. Kurye firmasının ve süreci yöneten ekibin yönetim beceriksizliği nedeniyle kartım teslim edilemiyor. Üstüne üstlük 444 93 93 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamıyor, durumu kimseye anlatamıyorum. 10 Nisan tarihinde sistemde kart teslim edilmiş görünüyor olmasına rağmen fiilen bana hiçbir teslimat yapılmadı.
Referans olarak 5000******2072 numaralı kayda ilişkin kartımın kime ve nereye teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, yanlış teslimat söz konusuysa bunun tespit edilerek gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
