to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
İzmir Aliağa’da ikamet ediyorum ve Ziraat Bankası kredi kartım Kuryenet aracılığıyla tarafıma teslim edileceği halde bir türlü elime ulaşmadı. 20 Nisan 2026 tarihinde “dağıtıma çıkarıldı” bilgisi geldi, o günden bu yana sistemde sürekli dağıtımda görünüyor ancak herhangi bir teslimat girişimi olmadı. Takip numaram 5000*******12’dir.
Hem banka hem de Kuryenet tarafında müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum, aradığımda bir muhatap bulamıyorum. Ne kartın nerede olduğunu ne de ne zaman teslim edileceğini öğrenebiliyorum. Bu süreçte günlerdir bekliyorum ve hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Kartımın nerede olduğunun acilen tespit edilerek tarafımla iletişime geçilmesini ve istersem kuryeye bizzat ulaşıp kartımı kendim teslim alabilmem için gerekli bilginin paylaşılmasını talep ediyorum. Sürecin hızla sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
