to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Teslim Edilmedi Ve Kuryenet'ten Bilgi Alınamıyor
Ziraat Bankası’na ait kredi kartım Kuryenet aracılığıyla gönderildi ve 16 Nisan tarihinden bu yana takipte “acenteye sevk edildi” olarak görünüyor. Takip numaram 5000*******62. Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Adresim Ankara Gölbaşı olmasına rağmen herhangi bir dağıtım denemesi yapılmadı, ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de kuryeden arandım. Ayrıca Kuryenet müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum, bu nedenle sürecim hakkında hiçbir bilgi alamıyorum.
Kredi kartımın daha fazla gecikmeden, acilen Ankara Gölbaşı’daki adresime teslim edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
