to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Teslim Edilmedi Ve Kuryenet Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Kuryenet aracılığıyla gönderilen VakıfBank kredi kartım yaklaşık bir aydır tarafıma teslim edilemediği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aydın Efeler ilçesindeki adresime teslimat bekliyordum. 05.01.2026 tarihinde bankadan, adreste olmadığım için teslim edilemediğine dair SMS aldım; ancak tüm gün evdeydim, zil çalınmadı, telefonla aranmadım ve kurye şirketi hiçbir şekilde benimle iletişime geçmedi.
Bu süreçte hem mail yoluyla hem de telefonla Kuryenet’e ulaşmaya çalıştım. Müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadım, operatör sistemde yazan takip numarasını yanlış girdiğimi söyledi, oysa ben doğrudan sitelerinde görünen kodu kullanıyordum. Gönderdiğim e-postaya ise hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve hâlâ kartım elimde değil.
Acilen kredi kartımın Aydın Efeler’deki adresime teslim edilmesini, teslim edilemediği iddia edilen günle ilgili kayıtların incelenmesini ve tarafıma neden bilgilendirme veya arama yapılmadığının açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Takip numaramı burada kayıt oluştururken zaten yazmıştım.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Merhaba, en kısa zamanda iletişime geçilmesini bekliyorum. İyi günler.
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Hala Kuryenet tarafından tarafıma ulaşılmadı. Kargonun durumuna dair hiçbir bilgi verilmedi. Ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
