Kredi Kartı Teslimatında Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Ziraat Bankası kredi kartımın teslimatı için bir haftadır Kuryenet’i bekliyorum; ancak kartım hâlâ teslim edilmedi. Süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor ve Kuryenet’e dair ulaşabileceğim telefon numarası ya da sağlıklı bir iletişim kanalı bulamıyorum.
Hem Ziraat Bankası’na hem de Kuryenet’e ulaşmayı denedim, fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım, bilgi alamadım. Kartımın nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği tamamen belirsiz durumda.
Kartımın İnegöl’deki adresime bir an önce teslim edilmesini, teslimat süreci hakkında açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve Kuryenet’e ulaşabileceğim bir iletişim numarası ya da kanalının tarafıma iletilmesini talep ediyorum.


Ziraat Bankası’ndan gelen banka kartım yaklaşık 1 haftadır Kuryenet üzerinde “dağıtımda” görünüyor ancak hiçbir şekilde kurye ile iletişime geçemiyorum. Kurye personelinin telefon numarasına ulaşamıyorum, sistemden talimat girmeme rağmen dikkate alınmıyor ve herhangi bir geri dönüş de alamıyorum. K...


Kuryenet aracılığıyla Ziraat Bankası kredi kartımın teslimatını 9 gündür bekliyorum. Tarafıma gönderilen mesajda, “Sayın İlhan Y*****, 5000*******71 takip no’lu kartınızın teslimi için adresinize uğranmış ancak teslimat gerçekleşmemiştir, kurye tarafından tekrar uğrama yapılacaktır” deniyor. Ancak b...

Ziraat Bankası kredi kartımın basım işlemleri tamamlandıktan sonra Kuryenet firmasına teslim edildiğine dair yaklaşık bir ay önce SMS aldım. Mesajda kartımın en kısa sürede İstanbul Esenyurt’taki adresime teslim edileceği yazıyordu, ancak aradan bir ay geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. B...
Yorumlar