Kredi Kartım Teslim Edilmedi, Kuryenet’tan Yanıt Yok

Akbank’tan çıkarttığım kredi kartım Kuryenet aracılığıyla bir türlü teslim edilmiyor. Kartımın Kuryenet acentesine ulaştığını görüyorum ancak ne arayan var ne de bana herhangi bir iletişim bilgisi üzerinden ulaşan oluyor. Zaten gidip alabilecek durumda olsam bankadan kendim hallederdim, uzak bir ilçede yaşıyorum ve özellikle bu yüzden teslim edilmesini bekliyorum.

13.03 tarihinde kartımın sözde dağıtıma çıkarıldığı ve adreste bulunamadığım için teslim edilemediği bilgisi girilmiş. Ancak aynı adrese, aynı bankaya ait banka kartımı sorun yaşamadan teslim ettiler, ayrıca normalde tüm kargolarım kapıda nizamiye tarafından teslim alınıyor, bu yüzden beni adreste bulamama gibi bir durum da söz konusu değil. Buna rağmen kredi kartım için sistemde sürekli randevu alınması isteniyor, günde iki kere randevu al butonuna basmama rağmen hep aynı hata ile karşılaşıyorum ve ilerleyemiyorum.

Akbank ile görüştüğümde kartın Kuryenet’e teslim edildiğini, bundan sonraki sürecin Kuryenet’te olduğunu söylediler. Ancak Kuryenet’e hiçbir şekilde sağlıklı biçimde ulaşamıyorum. Kartım teslim edilmeden kullanıma açılmıyor ve kart başvurusu yapalı neredeyse 15 gün olacak olmasına rağmen halen kartıma kavuşamadım.

6220379436451 takip numaralı Akbank kredi kartımın bir an önce, gecikmeye sebep olmadan açıkça kayıtlı olan adresime teslim edilmesini talep ediyorum.