Kredi Kartım Günlerdir Teslim Edilmiyor, Bilgi De Alamıyorum

Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen Yapı Kredi kredi kartım 6 gündür dağıtıma çıkarılmadı ve hâlâ elime ulaşmadı. 12 Aralık’tan bu yana gönderi takibini kontrol ettiğimde kartımın hâlâ Giresun Şebinkarahisar şubesine sevkte olduğu görünüyor. Bu kadar uzun süredir hiçbir hareket olmaması büyük bir sorumsuzluk olarak görünüyor ve mağdur oluyorum.

Kredi kartımı kullanmam gerektiği halde gönderim bu şekilde bekletiliyor. Müşteri hizmetleri ya da şubeyle de bir muhatap bulup görüşemedim, süreç hakkında bilgilendirme alamıyorum. Kargo takip numaram 7900201967597’dir.

Kartımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.