Kredi Kartım Günlerdir Acentede Bekliyor Teslimat Ve Bilgilendirme Yok

VakıfBank kredi kartımın yenilenmesi Kuryenet ile gönderildi ve 28.11.2025 tarihinde ikamet ettiğim ile ulaşmasına rağmen, 11.12.2025 tarihi itibarıyla tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Gönderim yaklaşık on üç gündür Eskişehir Teksan acentesinde bekletiliyor ve bu süre içinde benimle hiçbir şekilde irtibat kurulmadı.

Gönderi takip numaram 5555*******81 olup, bu süreçte iki kez Kuryenet çağrı merkezini aradım. Her iki aramamda da "Sizi arayacaklar" denilmesine rağmen ne arayan oldu ne de teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Hem kartımın bu şekilde acentede bekletilmesi hem de verilen sözlerin tutulmaması Kuryenet’e hiç yakışmadı.

Kredi kartımın acilen adresime teslim edilmesini, süreçle ilgili net bilgi verilmesini ve yaşanan aksaklıkta sorumluluğu bulunan kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılarak gereğinin uygulanmasını talep ediyor, sorumlular hakkında şikayetçi olduğumu özellikle belirtmek istiyorum.