to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kartım Kuryenet Tarafından 19 Gündür Teslim Edilmiyor
06.11.2025 tarihinden bu yana VakıfBank kartım Kuryenet’in Menteşe şubesinde bekletiliyor ve tarafıma bir türlü teslim edilmiyor. Gönderi takip numaram 5555*******71 olmasına rağmen, kartım hiçbir şekilde elime ulaşmadı.
Kuryenet’le yaptığım görüşmelerde kartımın 1–3 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan 19 gün geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Sürekli aynı bilgilendirme yapılıyor fakat somut bir adım atılmıyor ve Menteşe şubesine de ulaşamıyorum.
Kartımın artık daha fazla gecikmeden adresime teslim edilmesini ve bu ciddi gecikmenin neden yaşandığı konusunda açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Önemli Not :Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına her şikayet bildiriminde 12-13 haneden oluşan gönderi takip numaranızı/barkod numaranızı iletmeniz önemlidir. Elinizde yok ise gönderici kuruluşunuzdan almanızı rica ederiz Sayın ü. Gönderinizin teslimatı için verdiğiniz adreslerin bulunduğu il/semt birbirinden farklı olduğundan, bizim de farklı acentelerimizin kapsama alanlarındadır. Bu nedenle teslimatın yapılmasını istediğiniz adrese gönderim yapılabilmesi için, bir acentemizden diğerine yönlendirme yapılmıştır. Gönderiniz, bu değişim sağlandıktan sonra, en kısa sürede talep ettiğiniz adrese gönderilerek teslimat sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz Gönderi teslimatı için adreste bulunmadığınız durumda tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz Saygılarımızla... Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
Ben firmanıza bir adres vermedim. Sürekli çalıştığım bir banka güncel adresime, 9 yıldır bulunduğum adrese kartımı gönderiyor. Ne farklılığından bahsediyorsunuz? Hiçbir şekilde şube adres, telefon bilginiz bulunmuyor. Ne kadar güvenli bir firma olduğunuz buradan belli. Müşteri hizmetlerini arıyorum, ulaşamıyorum telefon kapanıyor? Adresinizi verin ben gelip alayım, çok basit bir işlem.
Merhaba Konu gönderi için tarafınıza yetkili tarafından mesai saatleri içinde arama yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri fatma 4449393
Şikayet mesajı yazdıktan 1 gün sonra kartım teslim edildi.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu kartınız teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Gönderi teslimatınız hakkında detaylı bilgi talebiniz olur ise dönüş yapmanız durumunda tarafınıza tekrardan dönüş yapılacaktır Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
