to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım 20 Gündür Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
04.08.2025 tarihinde İstanbul Şişli'deki adresime teslim edilmek üzere gönderilen yeni Halkbank kredi kartım, bir gün sonra Kuryenet acentesine teslim edildiği bilgisi verilmesine rağmen, aradan 20 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılamadı. Teslimat adresim Merkez Mahallesi K**** O**** Caddesi H**** H** No:82 Kat:4 Bomonti Şişli olmasına rağmen, gönderi kodum 760207873850 ile süreci takip etmeye çalıştım fakat Kuryenet’in takip ekranındaki bilgiler hem çelişkili hem de sağlıklı çalışmıyor.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, aynı şekilde Halkbank şubesi de Kuryenet’e ulaşamıyor. Müşteri temsilcileri telefonlara cevap vermiyor, hiçbir şekilde geri dönüş alamıyoruz. Bu kadar basit bir teslimatın bu kadar uzaması ve iletişim kanallarının tamamen kapalı olması gerçekten kabul edilemez.
Artık mağduriyetimin giderilmesini ve kartımın en kısa sürede, mümkünse yarın adresime teslim edilmesini rica ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın b. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. Telefonumuza yanıt alınamaz ise sürecin hızlı olması adına tarafımız ile tekrar irtibata geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri fatma
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın b. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Gönderiniz dağıtımdadır. Gönderinizin teslimi hızlıca tarafınıza yapılacaktır. Adreste olmamanız durumunda teslimat yapılamaz ise tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri fatma
