to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Temmuz’da Ziraat Bankası’ndan kredi kartı başvurusu yaptım ve kartım 28 Temmuz’da Kuryenet’e teslim edildi. Bugün 7 Ağustos olmasına rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim ev adresim olarak belirtilmişti. Kuryenet’in müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim, ancak otomatik yanıt sistemi müşteri numaramı girdikten sonra görüşmeyi sonlandırıyor ve hiçbir şekilde yetkiliye ulaşamıyorum. Müşteri numaram: 5000******390.
Kartımın teslim edilmemesi nedeniyle Ziraat Bankası müşteri temsilcisiyle görüştüm ve kartı şubeden teslim alabileceğim söylendi, bu nedenle şube adresini seçmek zorunda kaldım. Teslimat sürecinde herhangi bir ücret ödemedim ve başka bir sorun yaşamadım. Ancak 2 haftadır kartımı bekliyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.
Kartımın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
25 Temmuz’da Ziraat Bankası’ndan kredi kartı başvurusu yaptım ve kartım 28 Temmuz’da Kuryenet’e teslim edildi. Bugün 7 Ağustos olmasına rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim ev adresim olarak belirtilmişti. Kuryenet’in müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim, ancak otomatik yanıt sistemi müşteri numaramı girdikten sonra görüşmeyi sonlandırıyor ve hiçbir şekilde yetkiliye ulaşamıyorum. Müşteri numaram: 5000******390.
Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kartım hiç dağıtıma çıkarılmadı ve herhangi bir teslimat denemesi olmadı. Ziraat Bankası müşteri temsilcisiyle görüştüm, kartı şubeden teslim alabileceğim söylendiği için şube adresini seçmek zorunda kaldım. Ancak 2 haftadır kartımı bekliyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.
Kartımın bugün saat 17.00’ye kadar adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Ziraat Bankası’ndan gelen kredi kartım, Kuryenet tarafından 6 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Evde olmama rağmen “alıcı evde olmaması sebebiyle teslim edilemedi” şeklinde yanlış bir bilgiyle karşılaştım ve 10 gündür kartım teslim edilmiyor. Kuryenet’in müşteri hizmetlerine...
Kuryenet aracılığıyla Ziraat Bankası’ndan gelen kredi kartım bir aydır teslim edilmedi. Gönderi numaram: 5000****72006. Teslimat adresim ev adresim olmasına rağmen, kargo sürekli gecikiyor ve hiçbir şekilde elime ulaşmıyor. Benzer sorunları daha önce de Kuryenet ile yaşadım; genellikle kartlarımı ya...
Ziraat Bankası’ndan yeni kredi kartımın Kuryenet aracılığıyla tarafıma ulaştırılmasını bekliyorum. 31 Temmuz’dan bu yana kartım elime ulaşmadı. 13 Ağustos’ta kartın dağıtıma çıkarıldığını sistemden gördüm ancak tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca Kuryenet ile iletişime geçtim, her seferin...
04.09.2025 tarihinde Ziraat Bankası’na ait kredi kartımın Kuryenet Derince acentesine sevk edildiği bilgisi sisteme yansıdı. Bugün 09.09.2025 olmasına rağmen kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat sürecini takip etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, telesekretere yönlendiriliyorum ve m...
Ziraat Bankası'ndan aldığım kredi kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesini bekliyordum. 13.09.2025 tarihinde, ev adresimde olmama rağmen, kuryenin "adreste bulunamadı" şeklinde yanlış bir bilgi verdiğini öğrendim. Kartımın teslimatı için 5000*******27 takip numarasıyla kayıt oluşturulmuştu v...
Yorumlar