to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım 15 Gün Teslim Edilmedi, Banka Ve Kuryenet Çelişkili Açıklama
Ziraat Bankası’na ait kredi kartım 4 Mart’ta Kuryenet’e teslim edildiği halde, üzerinden 15 günden fazla süre geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kart başvurusunu yaptığım günden bu yana yaklaşık 17 gündür kartımı bekliyorum ve kayıtlı olan doğru adreste olmama rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmıyor.
Kuryenet tarafında ulaşabileceğim bir müşteri hizmeti olmadığı için doğrudan bilgi alamıyorum. Ziraat Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise önce kartımın farklı bir adrese yönlendirildiği söylendi, ardından aslında başından beri aynı adresin seçili olduğu ifade edildi. Bu çelişkili açıklamalar nedeniyle hem kartımın nerede olduğunu hem de neden teslim edilmediğini hâlâ öğrenebilmiş değilim.
Kartımın bir an önce mevcut doğru adresime güvenli şekilde teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması durumunda ise mevcut kartın iptal edilerek yeni kartın yine aynı adrese sorunsuz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Kuryenet'e teslim edilen kredi kartım 4 Mart'ta gönderildi ancak 15 günden fazla bir süredir elime ulaşmadı. Şirketten hiçbir adım atılmadı, sadece bir telefon numarası verildi ve aradığımda otomatik yanıt sistemi sorunumla ilgilenemedi. Kartım hâlâ teslim edilmedi ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
