to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kartım 3 Haftadır Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Kuryenet aracılığıyla gönderilen Yapı Kredi banka kartım 3 haftadan fazla süredir bir türlü elime ulaşmadı. Sistemde kartın eve getirildiği ve evde olmadığımız için teslim edilemediği yazıyor ancak o gün kesinlikle evden çıkmadım, kapım hiç çalınmadı.
Teslim edilemediğine dair mesaj geldikten sonra tekrar dağıtıma çıkarılması için talep oluşturduklarını söylediler, bunun üzerinden de yaklaşık bir hafta geçti ve yine gelen giden olmadı. Sonrasında bu sefer de kart şubeye gelsin diye adres değişikliği yaptım, Yapı Kredi Sultangazi şubesine yönlendirilmesini istedim, bunun üzerinden de 6 gün geçti, hâlâ kartım ortada yok.
Bu süreçte Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda takip numarasını giriyorum, sistemden sonra telefon yüzüme kapanıyor, kimseye derdimi anlatamıyorum. Ne evime kart geliyor ne şubeye, ne de doğru düzgün bilgi alabiliyorum.
Elimde nakit para yok, hesapta param olmasına rağmen kartım olmadığı için haftalardır kendi paramı kullanamıyorum ve gerçekten çok mağdur durumdayım. Kartımın en kısa sürede, acil olarak tarafıma ulaştırılmasını ve bu sorumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
