to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Tesliminde Uzun Gecikme Ve İlgisiz Hizmet
Ziraat Bankası’na ait kredi kartım 22’sinde Kuryenet’in torbalama/acenteye sevk aşamasına gelmiş görünmesine rağmen, aynı ilçe içinde olmamıza rağmen 4 gündür hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi.
Gönderi numaramla sorgulama yaptığımda kartımın acenteye teslim edildiği yazıyor; ancak herhangi bir hareket olmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “acenteye sevk aşamasında” denilerek görüşme hızlıca sonlandırıldı ve hiçbir çözüm üretilmedi. Banka kartı birkaç gün içinde basıp gönderirken, Kuryenet’in bu süreçte bu kadar yavaş ve ilgisiz davranması beni mağdur ediyor.
Kartımın bir an önce teslim edilmesini, yaşanan gecikme ve ilgisizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak süreç hakkında bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
