Kredi Kartı Tesliminde 10 Günlük Gecikme Ve Yanıltıcı ‘Adreste Yok’ Açıklaması

31.12.2025 tarihinde VakıfBank tarafından tarafıma gönderilen kredi kartlarımın teslimatı Kuryenet aracılığıyla yapılacaktı; ancak Adana Çukurova’da adreste olmamıza rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın kartlarım hâlâ teslim edilmedi. Sistemde ve tarafıma gelen mesajlarda “adreste bulunamadı” şeklinde not düşülüyor; ancak biz sürekli adresteyiz ve kimse kapımıza dahi gelmeden böyle bir gerekçe gösteriliyor.

Gönderilerime ait Kuryenet takip numaralarım 5555*******51 ve 5555*******71’dir. Konu ile ilgili görüştüğümde sadece “bekleyin, gelir” denilerek geçiştirildim; herhangi bir çözüm üretilmedi ve teslim süreci hakkında net bir bilgi verilmedi.

Kredi kartlarımın bir an önce yeniden dağıtıma çıkarılarak, gerçekten adrese gelinip bizzat tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimat sürecinin gecikmesi ve gerçeği yansıtmayan “adreste yok” bilgisi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.