to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Teslimi 10 Gün Gecikti Ve Bilgilendirme Yok
VakıfBank’tan talep ettiğim kredi kartım 10 Nisan tarihinde Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın Batman Merkez’de hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip numaram 6305631160104 olmasına rağmen herhangi bir teslimat ilerlemesi göremiyorum.
Bu süreçte ne düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de sağlıklı bir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşabildim. Teslimatın bu kadar gecikmesi ve iletişim kurulamaması sebebiyle Kuryenet’in tüm işleyişinden şikayetçiyim.
Kartımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler ******
Özür mü? 2 günde şubeye giden bir kart 10 gündür şubede tutuluyor. Cidden insanların beyinleri ile dalga geçmeyin yani bu kabul edilemez bir durum. Kimse beni aramadı da bu arada. Sadece çok basit bir soru soruyorum 10 gündür neden teslim edilmiyor. Yazık böyle bir firmanın olmaması gerekiyor ama gel gör ki var.
Ya umarım bir daha adınızı bile duymam inşallah hala gelmedi 14. Gün
Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Bari cevap vermeyin de olayı sanki sizin için önemli olduğu anlamına getirmeyin. 2 hafta da teslim edemediniz. 12 gündür acenteniz kartımla ne yapıyor acaba yani sizi gibi mide bulandırıcı insanlar
17. Gün ve hala teslim edilmedi ve arama yapılmadı
Sizlere daha hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz adına, şikayet bildirimlerinize gönderi takip numaranızı eklemenizin büyük önem taşıdığını hatırlatırız. Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
19. Gün kartım hala teslim edilmedi ve dönüş yapılmadı
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
21 Gün oldu Kartım gelmedi ve Herhangi bir bilgi araması da yapılmadı
