Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Kartı Teslimatında Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Serdar
26 Ağustos 2025 14:25
744

21.08.2025 tarihinde Halkbank tarafından gönderilen kredi kartım Kuryenet’in Samsun Bafra şubesine ulaşmış görünüyor. Takip numaram: 3505026560615. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen kartım dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi.

Oğlum için üniversiteye başlamadan önce ek kart talebinde bulunmuştum ve acil olarak bu karta ihtiyacımız var. Fakat Kuryenet’in müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil; aradığımda sadece telesekreter ile gönderi sorgulama yapılabiliyor, canlı bir yetkili ile görüşme imkanı yok. Firmanın internet sitesinde de acente iletişim bilgileri bulunmuyor. Daha önce de benzer bir gecikme yaşamıştım, bu durumun tekrar etmesi mağduriyetimi artırdı.

Kuryenet’in teslimat sürecini hızlandırmasını ve kartımın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişim kurulabilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.

26 Ağustos 2025 15:43 (Şikayetten 1 saat sonra)
Serdar
Serdar
27 Ağustos 2025 17:49

Acenteye teslim edilmiş zarf var ortada. Acenteyi arayıp neden geciktirdiğini ve bir an önce teslim etmesi gerektiğini yazacağınıza saçma sapan cevap yazıyorsunuz. İnsan acentenin numarasını yazar şuraya. Mailden de telefondan da iletişiminiz yok.

28 Ağustos 2025 09:42

Merhaba Konu gönderiniz ilgili acente için gerekli aksiyonlar alınmış olup, tarafınıza en kısa sürede tarafınıza teslim edilecektir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
11 Ağustos 2025 10:45
751
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartım Bir Aydır Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Mehmet
01 Ekim 2025 11:44
561
Benzer Şikayet Yaz

Kuryenet Kategorileri