to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Teslimatı Gerçekleşmedi, Yanıltıcı Bilgi Kayıtları
Ziraat Bankası’na ait kredi kartımın teslimatı için Kuryenet tarafından iki gün önce dağıtıma çıkarıldığına dair bilgilendirme aldım. Bankadan da gün içinde teslim edileceğine dair mesaj gelmesine rağmen tüm gün evde olmama karşı hiçbir kurye gelmedi, herhangi bir şekilde aranmadım ve sistemde “geldik, evde yoktunuz” şeklinde not düşülmüş.
Teslimat adresim Çorum Merkez Bahçelievler Mahallesi Karşıya 6. Sokak 19/4 olmasına rağmen kartım tarafıma ulaştırılmadı. Üstelik, kartımı almak için iş yerine gitmeme rağmen iş yerinin kapalı olduğunu gördüm, telefondan da kesinlikle ulaşamıyorum. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de acil olarak ihtiyacım olan kartıma ulaşamıyorum.
Kartımın en kısa sürede, gerçekten adrese gelinerek ve öncesinde telefonla aranarak tarafıma teslim edilmesini, bu “geldik bulamadık” bilgisinin neden ve hangi kayıtla işlendiğinin açıklanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz gerekmektedir. Şikayetinizde takip numaranız olmadığından kayda ulaşılamamıştır. Tarafımıza 12/13 haneli gönderi numarası iletilir ise kontrolleriniz yapılacak bizde ise gönderi dağıtım alacaktır. Arama durumu gerekir ise Gönderi teslimatınızın ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz /Acente yetkilimiz sizi arayacak size ulaşması durumunda yardımcı olacak sorunuz çözülecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamaz ise gönderiniz mevcut adrese dağıtım alacaktır. Telefona yanıt veremediğiniz durumda tarafınıza ulaşmanızı rica ederiz, hızlıca sizlere dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
