Kredi Kartı Teslimatı Gecikmesi Ve Banka İlgisizliği

İş Bankası’na ait kredi kartım 18.08.2026 tarihinde Kuryenet firmasına teslim edilmesine rağmen hala tarafıma ulaştırılmadı. İstanbul Küçükçekmece’deki adresime teslim edilmesi gereken kartım için Kuryenet takip ekranında 726729007743 numaralı gönderimin acenteye sevk aşamasında olduğu görünüyor ancak günlerdir hiçbir ilerleme sağlanmıyor.

27.08.2026 tarihinde İş Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüm, acil olduğunu özellikle belirttim ve gerekirse kartı iptal ettireceğimi söyledim. Ancak banka sadece acil kayıt açmak dışında somut bir çözüm sunmadı, kartın ne zaman teslim edileceği konusunda da net bir bilgi veremedi.

Kartımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini, aksi halde herhangi bir mağduriyet yaşamamam için mevcut başvurunun iptal edilerek açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Sürecin hem banka hem de kurye firması tarafından ivedilikle takip edilerek sonuçlandırılmasını talep ediyorum.