to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Teslimatı Gecikiyor Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
24.01.2026 tarihinde eski iş yeri adresime ulaştırılamadığı için Kuryenet üzerinden kredi kartımın ev adresime teslim edilmesi için randevu oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen kartım hâlâ teslim edilmedi.
Takip numaram 6220370933560. Çağrı merkezini aradığımda ise yalnızca “randevunuz oluşturulmuştur” diyen bir robot yanıtı alıyorum ve görüşme otomatik olarak kapanıyor. Canlı bir müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmuyor, bu nedenle süreçle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum.
Kartımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve mutlaka bir müşteri temsilcisi tarafından aranarak bilgilendirilmek istiyorum. Yaşadığım bu iletişim sıkıntısının ve teslimat gecikmesinin de incelenerek gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Sayın yetkili, henüz arayan ya da teslimat yapan kimse yok. Bu süreçte yaşananlar hiç hoş değil.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Yahu siz müşteri hizmetlerinizi hiç aradınız mı? Takip numarasını girdiğimiz ve girmediğimiz 2 senaryoda da müşteri temsilcisine bağlanmıyor. Robot iyi günler deyip çağrıyı sonlandırıyor. Bir kartı teslim etmek bu kadar zor olmamalı.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Hâlâ bir gelişme yok, şaka gibi
