to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kredi Kartı Teslimatı Gecikiyor Ve Canlı Müşteri Hizmeti Yok
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen kredi kartım yaklaşık 1 aydır bir türlü teslim edilmiyor. Kargo takip numaram 6120615554256 olmasına ve adreste olmama rağmen kurye adrese gelmiyor, herhangi bir arama veya bilgilendirme yapılmıyor. Kartım her seferinde arama yapılmadan acenteye geri dönüyor, ardından yeniden dağıtıma çıkarılıyor ama yine aynı şekilde adrese gelmeden geri dönüyor.
Kuryenet’in müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece telesekreterle karşılaşıyorum, hatta bağlanamadan kapanıyor ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliyle görüşemiyorum. Sorunumla ilgili muhatap bulamıyor olmam beni mağdur ediyor.
Kredi kartımın en kısa sürede, gerçekten adrese gelinerek ve tarafımla telefonla da iletişime geçilerek teslim edilmesini talep ediyorum.
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
