to read complaints and reviews, or file yours.Banka Kartı Teslim Edilmedi: Acil Çözüm Talebi
Kuryenet ile 732607600091 takip numaralı banka kartı gönderim tarafıma bir türlü ulaştırılmadı. Sistem üzerinden kontrol ettiğimde gönderi durumu “uğradık yoktu” olarak görünüyor; ancak belirtilen tarihlerde hiçbir şekilde adresime gelen bir kurye olmadı, herhangi bir not da bırakılmadı.
Gönderi İstanbul Esenler’deki adresime teslim edilmesi gerekirken 19 Mart’tan bu yana aynı şekilde görünmeye devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda gönderinin yeniden dağıtıma çıktığı söyleniyor, fakat ne kargo geliyor ne de sistemdeki durum kalıcı olarak güncelleniyor; sayfayı yenilediğim anda tekrar eski haline dönüyor.
Önemli bir banka kartı olduğu için gönderimin gerçekten dağıtıma çıkmasını ve en kısa sürede eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
