Kredi Kartı Teslim Edilmedi, Okul Kaydı Tehlikede

Akbank tarafından gönderilen kredi kartım, Kuryenet aracılığıyla 6220374776620 takip numarasıyla yaklaşık bir haftadır tarafıma teslim edilmedi. 17 Şubat tarihinde sisteme, adrese gelindiği ve evde bulunamadığım bilgisi girilmiş; ancak o gün evden hiç çıkmadım ve adrese gerçekten gelinmiş olması mümkün değil. Buna rağmen, sonrasında oluşturduğum teslimat randevularına da rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı.

Teslim edilmesini beklediğim gönderi bir kredi kartı ve bu kartla okul ödememi yapmam gerekiyor. Okul ödememin son günü 23 Şubat ve bu tarihe kadar ödemeyi yapamazsam, yüksek şeref öğrencisi olmama rağmen kaydımın silineceği bilgisi verildi. Bu nedenle durumum son derece acil olmasına rağmen Kuryenet müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Akbank’a da iki gün önce şikayet kaydı oluşturarak aciliyeti özellikle belirtmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kartımın en geç bugün ya da yarın mutlaka adresime teslim edilmesini, aksi durumda okul kaydımın riske girmemesi için acil bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.