to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Teslim Edilemedi, Yanıltıcı Bildirim Ve Canlı Destek Yok
Kuryenet aracılığıyla gönderilen kredi kartım 17 Ocak’tan bu yana bir türlü teslim edilmedi. Adresime kimse gelmemesine rağmen sistemlerinde sürekli “adresinize geldik, size ulaşamadık, teslim edilemedi” şeklinde mesajlar görüyorum. Oysa ben bu süre boyunca evdeyim ve bana ne bir arama yapılıyor ne de kapıma gelen oluyor. Bugün 23 Ocak’ta da yine aynı şekilde, evde olmama rağmen teslim edilemedi mesajı aldım ve hafta sonu araya gireceği için süreç daha da uzayacak, mağduriyetim artacak.
Çağrı merkezini aramama rağmen canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamadım, bu yüzden net bir bilgi alamıyor ve süreci takip edemiyorum. Ben kartımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede ve gerçekten adrese gelinerek acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz gerekmektedir. Şikayetinizde takip numaranız olmadığından kayda ulaşılamamıştır. Tarafımıza 12/13 haneli gönderi numarası iletilir ise kontrolleriniz yapılacak bizde ise gönderi dağıtım alacaktır. Arama durumu gerekir ise Gönderi teslimatınızın ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz /Acente yetkilimiz sizi arayacak size ulaşması durumunda yardımcı olacak sorunuz çözülecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamaz ise gönderiniz mevcut adrese dağıtım alacaktır. Telefona yanıt veremediğiniz durumda tarafınıza ulaşmanızı rica ederiz hızlıca sizlere dönüş sağlanacaktır Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
