Kredi Kartı 20 Gün Süreyle Dağıtımda Kalıyor, Banka Ve Kuryenet Bilgi Vermiyor

VakıfBank kredi kartım 16 Ağustos’ta basıldı, 18 Ağustos’ta ise Kuryenet’e teslim edildiği bilgisi tarafıma iletildi. O tarihten bu yana Kahramanmaraş Türkoğlu adresime gönderilen kartım, Kuryenet takip ekranında yaklaşık 20 gündür sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor; ancak fiili olarak herhangi bir teslimat yapılmıyor.

Bu süreçte hem Kuryenet hem de banka tarafında kartımın akıbeti ile ilgili net bir bilgi alamıyorum. Gönderim, VakıfBank A.Ş. tarafından “Normal Kredi Kartı” olarak görünmesine rağmen teslimat bir türlü gerçekleşmiyor. Uzun süredir kartımı kullanamadığım için hem zaman kaybı yaşıyor hem de finansal işlemlerimde mağdur oluyorum.

Kuryenet’in kartımı en kısa sürede Kahramanmaraş Türkoğlu’ndaki adresime teslim etmesini ve yaşanan gecikmenin gerekçesi hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.