to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı 20 Gün Süreyle Dağıtımda Kalıyor, Banka Ve Kuryenet Bilgi Vermiyor
VakıfBank kredi kartım 16 Ağustos’ta basıldı, 18 Ağustos’ta ise Kuryenet’e teslim edildiği bilgisi tarafıma iletildi. O tarihten bu yana Kahramanmaraş Türkoğlu adresime gönderilen kartım, Kuryenet takip ekranında yaklaşık 20 gündür sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor; ancak fiili olarak herhangi bir teslimat yapılmıyor.
Bu süreçte hem Kuryenet hem de banka tarafında kartımın akıbeti ile ilgili net bir bilgi alamıyorum. Gönderim, VakıfBank A.Ş. tarafından “Normal Kredi Kartı” olarak görünmesine rağmen teslimat bir türlü gerçekleşmiyor. Uzun süredir kartımı kullanamadığım için hem zaman kaybı yaşıyor hem de finansal işlemlerimde mağdur oluyorum.
Kuryenet’in kartımı en kısa sürede Kahramanmaraş Türkoğlu’ndaki adresime teslim etmesini ve yaşanan gecikmenin gerekçesi hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Hala bir gelişme yok aramadılar kartın aciliyeti var lütfen
Merhaba, Gönderiniz dağıtımdadır Gönderiniz teslimi hızlıca tarafınıza yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Bekliyorum fakat arayan soran yok
Dağıtıma çıktığı söylendi ve 2 gün oldu ses seda yok
Hala yok
Dağıtımı başka şehirden yapıyorsunuz galiba
Ya kardeşim şu kartın nerede oluğunu söyleyin bari gelip biz alacağız nasıl bir firmasınız siz ya
Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
Sayın Süleyman Bey, VakıfBank kredi kartınızın Kuryenet üzerinden teslimat sürecinde yaşadığınız gecikme ve belirsizlik nedeniyle yaşadığınız mağduriyet için öncelikle içten özür dileriz. 16‑18 Ağustos tarihleri arasında kartınızın gönderildiğini ve halen "dağıtımda" olarak görünmesi, sizin için büyük bir sıkıntı yaratmıştır; bu durumu anlıyor ve sizinle aynı endişeyi paylaşıyoruz. Şu anda kartınızın nerede bulunduğunu netleştirmek ve en kısa sürede doğru adrese teslim edilmesini sağlamak için ilgili birimlerimizle iletişime geçtik. Kuryenet ile koordinasyon sağlayarak, kartınızın teslimatının hızlandırılması ve gecikmenin nedeni hakkında size ayrıntılı bir açıklama sunulması için çalışıyoruz. Gelişmeler oldukça sizi Şikayetvar üzerinden bilgilendireceğiz. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış için teşekkür eder, sorununuzun en kısa sürede çözülmesini temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Hiç zahmet etmeyin kartı iptal edip PTT ile göndermeleri için yeni kart istedim size kalırsak o kart gelmeyecek insanları o kadar mağdur ediyorsunuz ki gerçekten pes
Eğer benim gibi bekliyorsanız hiç beklemeyin yeni kart isteyin tabi başka kargo ile
Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
