to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Kartımın Teslimatı Günlerdir Gecikti, Bilgilendirme Ve Acil Çözüm Bekliyorum
Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartım kaybolduğu için kayıp–çalıntı başvurusu yaptım ve tarafıma yeni kart çıkarıldı. Sistemde kartımın 9’unda basım aşamasında olduğu, 10’unda ise Kuryenet ile dağıtıma çıkarıldığı görünüyor. Ancak bugün 17’si olmasına rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı.
Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda beni Kuryenet’e yönlendirdiler. Kuryenet üzerinden yaptığım sorgulamada ise kartımın 11’inde Gebze şubesine teslim edildiği, ancak 11’inden bu yana dağıtıma çıkarılmadığı bilgisi yer alıyor. Günlerdir herhangi bir hareket veya bilgilendirme olmadan bekletiliyorum.
Hem Ziraat Bankası’ndan hem de Kuryenet’ten gecikmenin sebebinin net bir şekilde açıklanmasını ve Gebze/Kocaeli adresime gönderilen kredi kartımın daha fazla mağduriyet yaşamamam için derhal teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
