to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Ve Ziraat Bankası Arasında Kaybolan Kart: Teslim Edilemeyen Banka Kartı Mağduriyeti
Ziraat Bankası banka kartım 19 Ağustos tarihinde Kuryenet’e ve Adana merkeze teslim edildiği halde aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Takip ekranında ve sistemlerinde evde olduğum halde beş kez “teslim edilemedi” notu düşülmüş görünüyor. Bu tarihlerde sürekli adresimdeydim, kapım hiç çalınmadı, herhangi bir arama da almadım.
Durumu fark edince Kuryenet’i aradım, not alındığı ve yeniden dağıtıma çıkacağı söylendi. İki gün sonra güya tekrar gelmişler ama yine “teslim edilemedi” ibaresi girilmiş. Sonrasında Ziraat Bankası şubeme bizzat gidip yaşadığım sorunu anlattım, gerekirse en yakın Ziraat şubesine yönlendirebileceklerini söylediler ancak bugüne kadar somut bir adım atılmadı, kartım hâlâ yok.
Hem Kuryenet’in evde olmama rağmen sistemde yanıltıcı şekilde “teslim edilemedi” kaydı girmesi, hem de bu kadar uzun süre geçmesine rağmen kartımın tarafıma ulaştırılamaması nedeniyle mağdur oldum. Ziraat Bankası banka kartımın Kuryenet tarafından daha fazla geciktirilmeden, hiçbir bahane üretilmeden, acilen kayıtlı adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz gerekmektedir. Şikayetinizde takip numaranız olmadığından kayda ulaşılamamıştır. Tarafımıza 12/13 haneli gönderi numarası iletilir ise kontrolleriniz yapılacak bizde ise gönderi dağıtım alacaktır. Arama durumu gerekir ise Gönderi teslimatınızın ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz /Acente yetkilimiz sizi arayacak size ulaşması durumunda yardımcı olacak sorunuz çözülecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamaz ise gönderiniz mevcut adrese dağıtım alacaktır. Telefona yanıt veremediğiniz durumda tarafınıza ulaşmanızı rica ederiz, hızlıca sizlere dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
Merhaba Konu gönderiniz ilgili acenteye sevk ediliyor, tarafınıza en kısa sürede tarafınıza teslim edilecektir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
