to read complaints and reviews, or file yours.Kartım Nerede? Bilgilendirme Ve Teslimat Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Bankkart Genç kartımın teslimatı için görevlendirilen Kuryenet ile ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 24.11.2025 tarihinde kartımın Malatya Kernek acentesine teslim edildiği görünmesine rağmen, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve kartım henüz elime ulaşmadı. Gönderi takip numaram: 5000*******97.
Malatya Kernek şubesinin telefon numarasına da kesinlikle ulaşamıyorum; numara kullanılmıyor gibi görünüyor ve bu nedenle ne kartımın durumu hakkında bilgi alabiliyor ne de teslimatla ilgili bir planlama yapabiliyorum. Ulaşabileceğim başka bir iletişim kanalı da bulamadığım için süreç tamamen tıkanmış durumda.
Bankkart Genç kartımın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve kartımın şu an nerede olduğuna dair net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın ö. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. Telefonumuza yanıt alınamaz ise sürecin hızlı olması adına tarafımız ile tekrar irtibata geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
