Kuryenet Kartım Günlerdir Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Ömer · 2025-09-08T10:42:17+03:00

Ziraat Katılım Bankası’ndan gönderilen banka kartımın (takip numarası: 4981151076365) yaklaşık 8 gündür Kuryenet Karaköprü acentesinde beklediği görünmektedir. Şanlıurfa/Karaköprü Akbayır Mahallesi’indeki adresime teslimat yapılmıyor ve kargo dağıtıma çıkarılmıyor. Müşteri hizmetleri numarası arandığında ise hat direkt kapanıyor, herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum. Ayrıca acentenin açık bir adresi de bulunmadığı için kendim gidip teslim alma imkanım olmuyor. Bankamla iletişime geçtiğimde ise Kuryenet ile görüşmem gerektiği söylendi ve müşteri hizmetleri numarası verildi; ancak bu numaradan da sonuç alamadım. 2 gün sonra şehir dışında olacağım için kartımın acil olarak teslim edilmesini veya bir yetkiliyle iletişime geçerek kartımı elden teslim alabilmeyi talep ediyorum. Yardımcı olunmasını rica ediyorum.

Kuryenet

Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın n. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. Telefonumuza yanıt alınamaz ise sürecin hızlı olması adına tarafımız ile tekrar çağrı merkezi hattımızdan irtibata geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri fatma

Ömer

Acente tarafından aranacağım söylendi halen aramadım. Şehri terk ettikten sonra mı arayacaklar. Mail atın dendi mail attık ancak tık cevap yok. Ne zaman iletişime geçilecek acaba.

Kuryenet