to read complaints and reviews, or file yours.Kart Teslimatı Gecikmesi Ve Kuryenet Müşteri Hizmetlerinde Sorun
Kaybolan banka kartımın yenisi için başvuruda bulundum ve kartımın teslimatı Kuryenet aracılığıyla yapılacaktı. 06.04 tarihinden beri banka kartımın teslim edilmesini bekliyorum. Takip numarasıyla sorgulama yaptığımda gönderim Malatya Battalgazi acentesine teslim edilmiş görünüyor; ancak telefonla telesekreter üzerinden yaptığım sorgulamada hâlâ acenteye sevk aşamasında olduğu bilgisi çıkıyor.
Malatya Battalgazi şubesine ait ne bir telefon numarası ne de bir adres bilgisine ulaşabiliyorum. Canlı müşteri temsilcisine bağlanabileceğim herhangi bir kanal da bulunmuyor. Kuryenet’in çağrı hattını aradığımda ise takip numarasını girmeme rağmen sistem otomatik olarak kapanıyor ve kimseye derdimi anlatamıyorum.
Banka kartımın gecikmesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Kartımın Malatya Battalgazi acentesinden bir an önce teslim edilmesini ve iletişim kuramadığım bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Takip numaramı talep edilmesi halinde Kuryenet yetkilileriyle özel olarak paylaşmaya hazırım.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Kart şikayet oluşturduktan sonra teslim edilmiştir
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
