to read complaints and reviews, or file yours.Kart Teslimatı Gecikiyor Ve Bilgi Verilmiyor
İş Bankası’na ait banka kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesi gerekiyordu. Sistemde kartımın dağıtıma çıktığı yazmasına ve iki gündür “bugün teslim edilecek” denilmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Evde sürekli birileri olmasına rağmen hiçbir şekilde ne arama yapıldı ne de kapı çalındı.
Kart başvurumu yaklaşık bir hafta önce yaptım ve özellikle son iki gündür sadece kart gelecek diye evde beklemek zorunda bırakıldım. Benim de işim gücüm var, tüm programımı kart teslimine göre ayarlamak zorunda kalmak istemiyorum. “Teslim edilecek” denilip her gün bekletilmek hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.
Kuryenet çağrı merkezini aramama rağmen hiçbir şekilde bir yetkiliye bağlanamadım, bilgi alamadım. Ne teslimat saati, ne de kurye ile ilgili net bir açıklama yapılmıyor.
Kartımın bir an önce, daha fazla oyalama olmadan adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Kargo bugün elimize ulaştı.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz gerekmektedir. Şikayetinizde takip numaranız olmadığından kayda ulaşılamamıştır. Tarafımıza 12/13 haneli gönderi numarası iletilir ise kontrolleriniz yapılacak bizde ise gönderi dağıtım alacaktır. Arama durumu gerekir ise Gönderi teslimatınızın ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz /Acente yetkilimiz sizi arayacak size ulaşması durumunda yardımcı olacak sorunuz çözülecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamaz ise gönderiniz mevcut adrese dağıtım alacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
