to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Teslim Edilmedi, Bilgi Ve Ulaşılamama Sorunu Yaşıyorum
Kuryenet kargo firması üzerinden tarafıma gönderilen cep telefonu kargom için 100005649693 takip numaralı gönderim, dün saat 19.30’dan itibaren sistemde 'dağıtıma çıkarıldı' ve ardından 'teslim edilemedi' olarak görünüyor. Ancak teslimat adresim iş yerim ve tüm gün işyerinde olmama rağmen herhangi bir kurye gelmedi, aranmadım ve kapıya da bir not bırakılmadı.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde hatta bağlanamıyorum. İnternette yer alan acente ve şube adresleri de doğru çıkmıyor, bu yüzden kargoma fiziksel olarak da ulaşamıyorum.
Cep telefonu gibi değerli bir ürünün bu şekilde ulaşılamaz ve belirsiz bir durumda kalmasından son derece rahatsızım. Kargomun acilen doğru adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecine dair tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın d. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. Telefonumuza yanıt alınamaz ise sürecin hızlı olması adına tarafımız ile tekrar irtibata geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
