Kuryenet Teslimat Gecikmesi Kızımın Tatil Planını Bozdu

Gülçin · 2025-11-10T11:51:22+03:00

Kuryenet üzerinden 100005644641 takip numaralı kargomun teslimatında gecikme yaşıyorum. Kargomun yaklaşık 7 gündür İstanbul Esenyurt adresime teslim edilmesini bekliyorum. Teslimat süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kuryenet müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaştım ancak herhangi bir yanıt alamadım. Kargomun acil olarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu kargo kızımın acil ihtiyacı olan bir telefondu. Kızım ara tatilde şehir dışına çıkacaktı fakat telefonu olmadığı için beklemek zorunda kaldı. Siparişi tatilden önce gelir diye verdim ama teslimat gerçekleşmediği için kızım da gidemedi. Mağduriyetim ise hala devam ediyor.

Kuryenet

Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın y. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. Telefonumuza yanıt alınamaz ise sürecin hızlı olması adına tarafımız ile tekrar iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur

Gülçin

Hala bana dönüş yapan yok Çağrı merkezine ulaşsam bile kimse ile görüşemiyorum. Acenteye sevk sürecindedir deyip kapanıyor. Ben kiminle görüşüyorum benim muhatabım kim? Bir bant kaydımı acente sevk sürecindedir diyen, Yoksa mağduriyetimi giderecek bir kişi mi? Kurye mi Acentamı kim? Turkcell pasajla görüşüyorum mail attık diyorlar cevap var mı diyorum bir şey diyemiyorlar, Çağrı merkezini arıyorum bir bant kaydı yüzüme kapanıyor Mail atıyorum yok sürecinizi acil kod olarak başlattık diye kalıplaşmış bir mail. Ben karşımda kanlı canlı sorularıma yanıt alacağım bir kişi istiyorum. İnternet sitenizde şehir içi 1-2 gün teslim süresi yazıyor benim bugün 7 gün oldu ben dağ başında yaşamıyorum neden ulaşamadınız bana neden getirmediniz ya da neden kimse beni aramıyor?

Kuryenet

Merhaba Konu gönderi için tarafınıza yetkili tarafından arama yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri fatma 4449393

Gülçin

Siz sitedeki aynı şikayetleri umarım görüyorsunuzdur ya da umursamıyorsunuz. Kimse kimseyi aramıyor. Devlet sırrı sanki şubenizin yeri bilinmiyor kardeşim getirmiyorsanız ya da getiremiyorsanız söyleyin biz gidip alalım. Bir metin hazırlamışsınız biz sizi arayacağız diye kimse aramıyor artık bunu kabul edin. Kimse sorun çözmek için uğraşmıyor ve Kuryenet gerçekten sorun çözen güvenli bir firma değil artık gözümde. Ne bu niye yanıltıyorsunuz insanları? Kimse aramıyor kimse kargonun nerede olduğunu söylemiyor sadece mağduriyet yaşatıyorsunuz

Gülçin

Sizi CİMER e de şikayet ettim.

Kuryenet

Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz, sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler

Benzer Şikayetler

Kuryenet İle Sipariş Edilen Telefonun Teslimatı Sürekli Erteleniyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Delil

Kuryenet

882

Kuryenet aracılığıyla Turkcell'den sipariş ettiğim telefonun teslimatını 1 haftadır bekliyorum. 100005630343 takip numaralı kargom sürekli erteleniyor ve her aradığımda “yarın gelecek” denilerek oyalandım. Son olarak müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise telefonuma cevap verilmedi. Kargomun t...

Kuryenet Teslimatında Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Mert

Kuryenet

646

Kuryenet aracılığıyla Turkcell’den aldığım telefonun kargo gönderisi (takip numarası: 100005628170), İstanbul Esenyurt adresine teslim edilmesi gerekirken, beklenen teslim tarihinin üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Kuryenet’in sisteminde 'acenteye teslim edilecek' olara...

Teslim Edilmeyen Kargom Yüzünden Mağdur Oldum

Mehmet

Kuryenet

530

100005637883 takip numaralı kargom, gönderim yeri ve teslimat adresi İstanbul olmasına rağmen 3 gündür Kuryenet Kavacık şubesinde bekletiliyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kargonun dağıtıma çıkarılmamasını ve şubede bekletilmesini anlamış değilim. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için hem...

Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti

Özgür

Kuryenet

468

100005631188 teslimat numaralı online alışveriş kargom 6 gündür Kuryenet tarafından teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Esenyurt. Teslimat süresi aşıldığı halde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; ne SMS ne de arama aldım, kapıya not da bırakılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ...

Kargom Günlerdir Teslim Edilmedi Muhatap Bulamıyorum

Okan

Kuryenet

1.735

03 Ekim’de Turkcell Pasaj üzerinden verdiğim kargo siparişim (takip numarası: 100005635491), bugün 15 Ekim olmasına rağmen hâlâ transfer sürecinde gözüküyor ve dağıtıma bile çıkmadı. Kuryenet firmasına defalarca mail attım, ancak her seferinde aynı otomatik cevaplarla geçiştirildim ve hiçbir şekilde...

3 Destek

1 Yorum