to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Sarıyer’de Teslim Edilmeyen Kargo Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamama
Kuryenet tarafından 20.04 tarihinde gönderilen ve 732610702455 takip numaralı kargom, İstanbul Sarıyer adresime bir türlü teslim edilmedi. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve kargo hâlâ tarafıma ulaşmış değil.
Süreç boyunca müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde kimseye bağlanamadım ve bilgi alamadım. Ne teslimatla ilgili bir açıklama yapılıyor ne de gecikmenin sebebi paylaşılıyor.
Gecikmeden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum ve 732610702455 numaralı gönderimin İstanbul Sarıyer adresime acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Merhabalar konuyla ilgili tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmamıştır. İlgili kargonun tarafıma teslimi ile ilgili somut bir gelişme rica ediyorum
Sizlere daha hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz adına, şikayet bildirimlerinize gönderi takip numaranızı eklemenizin büyük önem taşıdığını hatırlatırız. Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
