to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimat Hatası: Evde Olmamama Rağmen Kargo Getirilmedi
Kuryenet ile gönderilen 732610402545 ve 732610503697 takip numaralı iki adet gönderim bir türlü teslim edilmiyor. Evde olduğumuz halde tarafıma “evde yoktunuz” şeklinde mesaj geldi ve kargo getirilmedi.
Mesajdaki randevu al seçeneğine tıklayıp gerekli onayı vermeme rağmen o günden bu yana ne arayan var ne de gönderiler yeniden dağıtıma çıkarıldı. Bu süreç 15’inden beri devam ediyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.
Kuryenet müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve gönderilerimin akıbeti hakkında bilgi alamıyorum. İlgili gönderilerimin en kısa sürede, adresime gelinerek teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Hala bana ulaşan bir şey yok ne arayan var ne soran
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
