to read complaints and reviews, or file yours.Hatalı 'Adreste Yok' Notu Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması Nedeniyle Kargom Teslim Edilmedi
Kuryenet’e 100005666320 takip numaralı gönderimle ilgili yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. Önemli bir elektronik cihaz içeren kargom için 16 Ocak’tan beri dağıtım beklerken, kurye hiç adrese gelmediği halde sisteme “adreste yok” notu düşüldü ve gönderim bir daha dağıtıma çıkarılmadı.
Bu süreçte Kuryenet müşteri hizmetleri numarasını aradığımda yalnızca sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde gerçek bir yetkiliye ulaşıp bilgi alamıyorum. Ne gönderimin nerede olduğu ne de ne zaman teslim edileceği konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Önemli ve değerli bir elektronik cihaz içeren bu gönderimin acilen bulunmasını ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
İletişime geçildi. Çalışıyorum evde değilim dememe rağmen yine dağıtıma çıktı ama yoktunuz diye mesaj gönderildi bekliyorum tekrar dağıtıma çıkmasını ama dağıtıma çıktığı falan yok iletişime tekrar geçen biriside yok acilen iletişim kurup dağıtıma çıkmasını bekliyorum
Hala bir gelişme yok kimse beni aramadı ürünüm dağıtıma bile çıkmadı. Bu nasıl firma cidden
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
