Kuryenet Kargom Günlerdir Dağıtımda Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen, takip numarası 100005664990 olan elektronik ürünüm 14 Ocak’tan beri “dağıtımda” görünüyor fakat günlerdir herhangi bir teslimat yapılmadı. İstanbul Büyükçekmece adresime gelmesi gereken kargomla ilgili hiçbir ilerleme yok.

Firmanın herhangi bir müşteri hizmetleri numarasına da ulaşamıyorum, telefonla arayabileceğim ya da destek alabileceğim bir kanal bulamıyorum. Bu nedenle gönderimin akıbeti hakkında bilgi alamıyor, teslimatın neden geciktiğini öğrenemiyorum.

Elektronik bir ürün olduğu için hem gecikmeden hem de kargonun durumu hakkında hiçbir bilgilendirme alamamaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Gönderimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.