to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank kredi kartımın teslimatıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 3505029383112 takip numaralı Halkbank kredi kartımın ev adresime teslim edilmek üzere Giresun’a gönderildiğini öğrendim, ancak ben İstanbul’da yaşıyorum. Bunu fark eder etmez Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak kartımın İstanbul’daki iş adresime gönderilmesi için kayıt açtırdım ve kartımın gelmesini beklemeye başladım. Kart başvurumu 15 Aralık’tan itibaren yapmış olmama rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı.
Daha sonra kartımın sistemde Giresun Şebinkarahisar’a gittiğini gördüm ve oradaki Kuryenet birimini arayıp kartın İstanbul’a yönlendirilmesini istedim. Oradaki görevli, kartı kuryeye verdiklerini söyledi ancak bu süreçte bana herhangi bir SMS ya da bilgilendirme mesajı gelmedi. Zaten Kuryenet müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum.
Halkbank müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda ise kartımın sadece “yolda” olduğu söyleniyor, fakat kartım şu an nerede, hangi şubede, hangi kuryede, kimde belli değil. Yaklaşık 20 gündür kartım ortada yok ve bu karta acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen mağdur ediliyorum.
Kartımın nerede olduğunun net olarak tespit edilmesini, İstanbul’daki iş adresime en kısa sürede, açık ve net bir şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşatılan bu mağduriyetin giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı veya SMS ile bilgilendirilerek şeffaf şekilde yönetilmesini istiyorum.
Halkbank kredi kartım Kuryenet aracılığıyla gönderildi ancak yaklaşık bir buçuk aydır kartımı teslim alamıyorum. 24 Kasım’da ilk dağıtıma çıkışlarında evde olmamıza rağmen sistemde “evde yok” şeklinde yalan bir bilgi girilmiş. İkinci kez dağıtıma çıkışlarında ise bu kez de “adres bilgisi eksik” yazı...
Kuryenet aracılığıyla Halkbank tarafından gönderilen kredi kartımın teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 15 gündür kartım tarafıma ulaşmadı ve teslimatın hangi adrese yapılacağı konusunda hiçbir net bilgi alamadım. Kartımın iş adresime teslim edileceği söylenmişti, fakat daha sonra bankaya...
Halkbank tarafından gönderilen kredi kartım Kuryenet firmasına teslim edilmiş olmasına rağmen günlerdir tarafıma ulaştırılmadı. Salı gününden bu yana adreste olmama rağmen az önce “geldik size ulaşamadık, tekrar uğrayacağız” şeklinde bir SMS aldım. Oysa tüm gün evdeydim, ne kapım çalındı ne de herha...
Yaklaşık 3 aydır Halkbank’a ait banka kartım Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmiyor. İlk olarak ev adresime teslimat yapılacaktı, evde olmama rağmen her seferinde sistemden “adres bulunamadı” şeklinde mesaj girilip geri dönülüyor, herhangi bir arama yapılmıyor. Daha sonra iş adresimi verdim,...
Yorumlar