to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Aile Kartı Tesliminde Sürekli Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Kuryenet üzerinden Halkbank Aile Banka Kartımın teslimatı için yaklaşık 1 haftadır mağduriyet yaşıyorum. 760217682655 takip numaralı gönderim için sistemde sürekli “transfer aşamasında” ve “gesi şubesi” ibaresi görünüyor, ancak Kayseri Melikgazi bölgesinde böyle bir şube bulunmuyor.
Kartım devlet desteği için kullanılacak ve bu nedenle karta acil olarak ihtiyacım var. Buna rağmen kartımın nerede olduğu, ne zaman teslim edileceği konusunda herhangi bir net bilgi alamıyorum. Telefonla Kuryenet’e ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım ve bir muhatap bulamıyorum. Gönderilen SMS’te kartımın teslim alındığı ve adresime sevk edileceği yazmasına rağmen günlerdir herhangi bir hareket görünmüyor.
Devlet desteğimi kullanabilmem için Aile Banka Kartımın ivedilikle adresime teslim edilmesini, teslimat sürecinin net bir şekilde açıklanmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
