Genç Kartımın Teslim Edilmemesi Ve Kuryenet İletişimsizliği

Ziraat Bankası’ndan çıkarılan Genç Kartım, yetkili dağıtım şirketi Kuryenet tarafından adresimi açık ve doğru şekilde belirtmiş olmama rağmen defalarca kez tarafıma teslim edilmedi. İlk dağıtım tarihi 26 Şubat olarak görünmesine rağmen o günden bu yana kartım hâlâ elime ulaşmadı.

Kartım önce Adana Kozan’daki adresime iki kez yönlendirildi, her seferinde “adres yanlışlığı” gerekçesiyle teslim edilmedi. Adresimi üçüncü kez, misafir olarak kaldığım Mersin Yenişehir adresi şeklinde güncelledim, ancak buna rağmen kartım yine tarafıma ulaştırılmadı.

Kuryenet’i defalarca kez aramama rağmen hiçbir yetkili kişiye bağlanamadım, sadece internet adresleri ve otomatik sesli yanıt sistemi üzerinden işlem yapabildim, bu yüzden sorunumla ilgili net bir muhatap bulamadım.

Genç Kartımın bu hafta içerisinde, daha fazla gecikmeden, açıkça ve doğru şekilde belirttiğim Mersin Yenişehir adresime eksiksiz olarak teslim edilmesini talep ediyorum.