Genç Kartım Teslim Edilmedi Ve Kuryenet Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmiyor

Ziraat Bankası’ndan tarafıma gönderilen Genç Kartım, yaklaşık iki haftadır Kuryenet üzerinden teslim edilmedi ve gönderi takibinde Batman tilmerç Acentesinde bekliyor olarak görünüyor. Bir haftadan fazladır da statüsünde herhangi bir hareket ya da güncelleme olmaması sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyor, yalnızca otomatik mesaj dinlemek zorunda kalıyorum. Canlı destek ya da açıklayıcı bir bilgilendirme alamadığım için kartımın akıbeti hakkında da net bilgi sahibi olamıyorum.

Kuryenet’in Batman tilmerç Acentesini ivedilikle bilgilendirerek Genç Kartımı daha fazla bekletmeden, en geç bu hafta içinde adresime teslim etmesini talep ediyorum. Teslim sürecinin hızlandırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Takip numarası ( 5200*******09 )