Garanti Bankası Kartı Tesliminde Kuryenet İletişimsizliği Ve Gecikme

244256118280 takıp numaralı Garanti Bankası’na ait banka kartımın teslimatı için Kuryenet ile ciddi bir sorun yaşıyorum. Kartımı 16 Ocak tarihinden beri, yaklaşık bir haftadır bekliyorum ancak hâlâ teslim edilmedi.

Takip ekranında kartım için “dağıtıma çıktı ancak teslim edilemedi” ibaresi görünüyor. Buna rağmen dağıtıma çıktığı gün hiçbir şekilde aranmadım, kapıma not bırakılmadı, benimle herhangi bir iletişim kurulmadı. Evde olmama rağmen sanki adreste bulunamamışım gibi işlem yapılmış görünüyor.

Hem Garanti Bankası’na hem de Kuryenet tarafına bu durumla ilgili ulaştım ancak bana net bir açıklama, çözüm süresi ya da yeni teslimatla ilgili herhangi bir bilgi verilmedi. Bu belirsizlik ve iletişimsizlik sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

Kartımın hiçbir bahane üretilmeden, yeniden dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.