Garanti Bankası HGS Etiketimin Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Garanti Bankası üzerinden 26 Aralık 2025 tarihinde başvurusunu yaptığım HGS etiketim, Kuryenet’e teslim edilmiş olmasına rağmen yaklaşık bir aydır tarafıma ulaştırılmadı. Bu süre boyunca ne bir teslimat denemesi yapıldı ne de arama ya da SMS ile herhangi bir bilgilendirme aldım.

Garanti Bankası ile görüştüğümde gönderinin kendilerinden çıktığını ve Kuryenet’e teslim edildiğini söylüyorlar. Kuryenet müşteri hizmetleri ise sistemde randevu oluşturulduğunu ve getirileceğini belirtiyor, ancak aradan geçen zamana rağmen hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmiyor. 244256045010 numaralı gönderim hâlâ elime ulaşmadı.

HGS etiketimin daha fazla mağduriyet yaşamadan en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve sürecin hızlandırılarak tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.