Ana Sayfa
Kuryenet
Dağıtım
Evde Olduğum Halde Kargom Teslim Edilmiyor, Mağdur Ediliyorum!

ID:33594648

Ecem sonuçtan hiç memnun değil

Evde Olduğum Halde Kargom Teslim Edilmiyor, Mağdur Ediliyorum!

Ecem

Kuryenet

06 Eylül 2025 15:22

899

100005627681 numaralı kargom, Turkcell Pasaj üzerinden hat üstüne aldığım 10.000 TL’lik bir laptop. 5 gündür İzmir Çiğli’deki şubede bekliyor ve iki kez “evde yoktunuz” şeklinde mesaj alıyorum. Oysa kargonun geleceği günlerde özellikle evden hiç çıkmadım, komşularım da bunu doğrulayabilir. Sürekli aynı sorun yaşanıyor ve kargo dağıtıma çıkmasına rağmen teslim edilmiyor.

Kuryenet müşteri hizmetleriyle iletişime çalıştım fakat sadece sesli yanıt sistemi var, hiçbir şekilde yetkiliye ulaşamıyorum ve kimse yardımcı olmuyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı. 14.45’te tekrar “evde yoktunuz” mesajı geldi, ancak tüm gün evdeydim.

Kargomun acilen bugün teslim edilmesini istiyorum. Aksi takdirde Turkcell’den çıkış yapıp hattımı taşıyacağım ve gerekli tüm mercilere şikayette bulunacağım. Bu kadar yüksek tutarlı bir ürün için böyle bir mağduriyet kabul edilemez.

Destekleyenler

Mehmet

1 Destek

Ecem

06 Eylül 2025 16:13

Hala bir cevap yok hala yok

Ecem

07 Eylül 2025 03:37

Hiçbir destek yok

Kuryenet

08 Eylül 2025 18:11 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz bugün sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler

Kuryenet

09 Eylül 2025 09:03

Merhaba Konu gönderiniz için tarafınıza yapılan Armada kabul etmediğinizi iletmiş olduğunuz için iade sürecine alınacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Kuryenet'in Bilgilendirme Yapmadan Kargomu Teslim Etmemesi Ve Mağduriyet Yaşatması

Samet

Kuryenet

27 Haziran 2025 18:31

2.426

24 Haziran 2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden dizüstü bilgisayar siparişi verdim. Ürün, Kuryenet aracılığıyla tarafıma ulaştırılmak üzere gönderildi. Ancak 26 Haziran 2025 tarihinde hiçbir şekilde aranmadan, tarafıma bilgi verilmeden ve evime gelinmeden kargom teslim edilmedi. Bunun üzerine Tur...

Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Kuryenet Teslimat Gecikmesi Nedeniyle İş Kaybı Ve Mağduriyet Yaşadım

Cansu

Kuryenet

21 Ekim 2025 18:11

617

13 Ekim'de Turkcell Pasaj üzerinden 36.000 TL ödeyerek bir bilgisayar siparişi verdim. Ürünüm 14 Ekim'de kargoya verildi ve 15 Ekim'den bu yana Kuryenet Kocaeli (muhtemelen Derince) acentesinde bekliyor olarak görünüyor. Takip numaram: 100005638194. Teslimat konusunda yaşadığım gecikme nedeniyle bü...

1 Destek

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Kuryenet İle Teslimat Gecikmesi Ve Turkcell'den Yetersiz Destek

Samet

Kuryenet

08 Ekim 2025 10:09

979

Turkcell’den faturamın üzerine aldığım telefonumun teslimatı için Kuryenet ile sorun yaşıyorum. 100005635701 sipariş numaralı cihazım, Cuma gününden bu yana (3 gündür) “yolda” olarak görünüyor ve henüz teslim edilmedi. Aciliyetimi Turkcell’e bildirdim, ancak sadece “dönüş yapılacak” denildi ve hiçbi...

Kuryenet Teslimatında Yanlış Bilgilendirme Ve Sorumsuzluk

Resul

Kuryenet

11 Temmuz 2025 16:20

390

20256776782 numaralı kargom Kuryenet'e verilmiş. Ancak Kuryenet, dağıtıma çıkardığını ve evde bulunamadığımızı belirtmiş. Oysa biz evdeydik ve kimse gelmedi. Dün de aynı şekilde geldiklerini ve kargonun Kazan'a gittiğini söylediler, yine teslim edilmedi. Evde olmamıza rağmen kargonun teslim edilmeme...

Kuryenet Teslimatında Büyük Mağduriyet Ve Bilgilendirme Eksikliği

Furkan

Kuryenet

28 Ekim 2025 13:06

743

28 Ekim 2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden aldığım laptopumun teslimatı için Kuryenet ile büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 100005641625 numaralı siparişim gün boyunca İstanbul Arnavutköy Hadımköy adresimde olmama rağmen teslim edilmedi, hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Defalarc...

Öne Çıkan Konular