to read complaints and reviews, or file yours.Bir Aydan Fazla Bekleme: Akbank Kredi Kartı Tesliminde Kuryenet Hatası
Kuryenet yüzünden Akbank kredi kartım 25 Aralık’tan beri tarafıma teslim edilmiyor. İstanbul Başakşehir’deyim ve bir buçuk aydan fazladır kartımı bekliyorum.
Bu süreçte Akbank’la tam 6 kez iletişime geçtim. Her seferinde adres bilgilerimin eksik olduğu söylendi, ben de her defasında doğru adresimi tekrar tekrar ilettim ve kaydettiklerini belirttiler. Buna rağmen sistemde yine adres bilgilerimin eksik olduğu görünüyor ve kartım teslim edilmiyor. Kuryenet’e ise müşteri hizmetleri son derece yetersiz olduğu ve hiçbir şekilde ulaşılamadığı için doğrudan ulaşamadım.
Tüm bu ihmaller ve zaman kaybı nedeniyle mağdur edildim. Akbank ve Kuryenet’in gerekli kontrolleri yaparak kartımın adres bilgilerimi düzeltilmiş şekilde Kuryenet tarafından bugün içinde acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iyi günler dileriz. Taleplerinize ilişkin her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyuyoruz. Şikayetinizi incelediğimizde belirtmiş olduğunuz adresin, sistemimizde kayıtlı adresinizle uyumlu olmadığı tespit edilmiştir. Adres güncelleme ya da banka şubesine teslim taleplerinizin işleme alınabilmesi için, öncelikle gönderici kuruluş ile iletişime geçerek güncellenmiş adres ya da şube bilgilerini temin etmeniz gerekmektedir. Gerekli bilgiler sağlandıktan sonra teslimat süreciniz hızlandırılacak ve gerçekleştirilmesi için talimat verilecektir. Adres güncellemesini tamamladıktan sonra, şikayet bildirim platformu üzerinden bilgi verirseniz, ilgili acentelere talimat iletilip teslimat süreci en kısa sürede sonuçlandırılacaktır. Gerekli görülmesi durumunda sizinle yeniden iletişime geçilecektir. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
