Bankam Kuryenet Tarafından İki Hafta Süreyle Teslim Edilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

Kuryenet firmasına ait 500*****97693 numaralı gönderim, içinde banka kartım olmasına rağmen yaklaşık iki haftadır halen tarafıma teslim edilmedi. Sistemde önce 22 Ocak tarihinde olağanüstü hal nedeniyle teslim edilemediği, 28 Ocak tarihinde ise adrese gelindiği ve “yoktunuz” şeklinde bir not düşüldüğü görünüyor. Ancak bu tarihte evdeydim ve herhangi bir kurye gelmedi, kapıma not da bırakılmadı.

Gönderimle ilgili olarak ne Kuryenet müşteri hizmetlerine ne de başka bir muhataba ulaşamıyorum, sürekli aramama rağmen bir sonuca varamıyorum. Kartımın aciliyeti olmasına rağmen bu şekilde oyalanmak istemiyorum.

Kartım ya en kısa sürede gerçekten adrese gelinerek tarafıma teslim edilsin ya da teslim edilemeyecekse hiç bekletilmeden bankaya geri gönderilsin. Bu konuda hızlı ve net bir çözüm talep ediyorum.